Perguntas mais frequentes

Verifique se ele não chegou por engano no 'Indesejado' ou 'Spam' da sua caixa de correio porque infelizmente alguns softwares de e-mail não fazem uma boa distinção entre e-mail legítimo e spam.

- O endereço de e-mail validado é o primeiro nível do índice de confiança do seu perfil.

A subscrição permite-lhe utilizar todas as funcionalidades do site sem qualquer limitação.
Veja todos os detalhes nesta página.

Direito de retractação:
Dispõe de um prazo de 14 dias a contar do pagamento da sua subscrição para exercer o seu direito de retractação.
Para exercer este direito, deve fazer um pedido ao Serviço M'sitting utilizando o sistema de mensagens interno do site.
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- A subscrição subscrita não é automaticamente renovável na sua data de expiração.

O sítio Web da M'sitting foi criado por um jovem reformado, que o gere como microempresário, sem empregados e, por conseguinte, com custos reduzidos.

Na página inicial do site, clique em 'Esqueceu seu nome de usuário ou senha' e, em seguida, digite seu endereço de e-mail (aquele que você preencheu quando se registrou).
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Se se esqueceu do endereço de e-mail que usou para criar a sua conta no M'sitting, pode procurar o termo M'sitting nas suas várias caixas de correio (se tiver várias).

Se ainda não tiver confirmado o endereço de e-mail da sua conta, contacte o administrador em: webmaster@msitting.com para aceder novamente à sua conta.

Isto pode ser devido a diferentes razões:

- Este membro ainda não verificou sua caixa postal
- Você não corresponde aos critérios de busca deste membro
- Seu perfil pode não ser bem destacado ou tranquilizador o suficiente para fazer com que você queira iniciar a discussão (especialmente se este membro tiver recebido várias propostas).
- Este membro recebeu muitas mensagens e não se preocupou em responder a todos
- Ele não teve tempo para responder

NÃO, a menos que você o especifique em suas 'Configurações' para ser contatado diretamente.
Neste caso, SOMENTE membros assinantes podem ver seu endereço de e-mail e/ou número de telefone.

- Nós nunca compartilhamos seu endereço de e-mail, número de telefone ou outras informações pessoais com terceiros.

Não, não é obrigatório, mas fortemente recomendado para inspirar confiança.
Para cada documento fornecido e validado, os pontos são adicionados ao seu índice de confiança.
Cada documento é automaticamente eliminado do server logo que o administrador o tenha validado ou rejeitado.

Cada documento enviado é verificado pelo administrador e validado (ou rejeitado) num prazo máximo de 24 horas, sendo depois automaticamente eliminado do servidor logo que seja validado.
Dica:
Se tiver alguma dificuldade em nos enviar os seus documentos, (dificuldades para digitalizar um documento, gerir formatos de ficheiros por vezes incompatíveis, etc...).
A maneira mais fácil de fazer isso é fotografar seu documento com um Smartphone ou Tablet e enviá-lo para nós como se fosse uma foto.

Você também pode nos enviar seus arquivos por e-mail para o endereço: webmaster@msitting.com

Você deve respeitar o tipo de arquivos permitidos: .jpg .jpeg .png e .gif (não animado) tamanho máximo do arquivo: 15 mega (15360000 bytes).
Tamanho mínimo da foto em pixels 700 x 700.
Atenção: arquivos cuja extensão original foi alterada não são aceitos (por exemplo, um arquivo renomeado para toto.tiff toto.jpeg não será aceito).

O tempo necessário para validar as fotos é muito variável. Isto pode demorar entre 1 minuto e algumas horas.

Você também pode nos enviar seus arquivos por e-mail para o endereço:
webmaster@msitting.com

Indique a imagem principal que você deseja usar para o seu perfil.

Nós cuidaremos de registrá-los no site para você.

Aceda à página “Definições” e clique em “Eliminar” a sua conta e todas as suas informações, introduza o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe e, em seguida, “Confirmar”.

Os house sitters costumam chegar ao local no dia anterior à partida dos donos.
Algumas horas são necessárias para conhecer-se bem e dar todas as instruções ao visitar a propriedade.
Planeje uma refeição de boas-vindas para ter tempo de se conhecer e se divertir.

SIM, independentemente do seu valor legal, é aconselhável assinar um contrato para evitar qualquer mal-entendido entre donos e donos de casas.

Este é um 'Contrato de Empréstimo de Uso', cujo modelo é proposto aqui

Como se fossem alugados, os house sitters fazem as suas compras de alimentos e produtos de limpeza.
Os proprietários devem fornecer tudo o que é essencial para os seus animais (croquetes, camas, produtos de cuidado, etc...)

Normalmente é o dono.
Mas, dependendo do tempo de ocupação, da época ou das necessidades especiais, as despesas correntes podem ser cobertas em parte ou na totalidade, por os house sitters.

Depende do pacote disponível para o proprietário, por isso tem a ver com ele.
Em alguns países europeus, os pacotes de telefone e Internet são bastante interessantes e até tornam possível utilização frequentemente ilimitada, sem qualquer custo adicional, mas não é o caso noutros países em que uma má utilização involuntária pode resultar em custos adicionais inesperados.

Não, o house sitting é uma troca de serviços entre proprietários e house sitters que se prestam mutuamente um serviço sem qualquer troca de dinheiro.

Se for internacional, é melhor verificar com a sua seguradora.
Só ele será capaz de lhe dar respostas precisas.

- Se você tem house sitters:
Aconselhamo-lo a informar a sua seguradora de que o seu alojamento será ocupado por hóspedes, a fim de o assegurar durante a sua ausência.
Seu seguro residencial geralmente continua a cobrir sua casa no caso de uma perda causada por externo às acções dos vossos convidados (excepto para trocas com certos países: verificar com a vossa seguradora).
Os house sitters devem fornecer-lhe uma cópia da 'Cobertura de Responsabilidade Civil do Resort', que está incluído na sua própria apólice de seguro de habitação.
Se você estiver hospedando house sitters estrangeiros, pergunte a eles que cobertura eles têm, e converse com sua seguradora.
Se a cobertura for insuficiente, pode pedir à sua seguradora que lhe forneça uma cobertura específica para o período em questão.
Ao ter sua casa vigiada enquanto você está fora, você limita o risco de roubo e danos. (incêndio, danos causados pela água, etc...) que não é para desagradar à sua seguradora.

- Se você é um house sitter:
No caso de ser responsável por uma reclamação durante a sua estadia, a 'Responsabilidade Civil do Empreendimento' da sua apólice o seguro de habitação funcionará (desde que não haja limite territorial no caso de se deslocar ao estrangeiro).
Aconselhamo-lo a verificar com o proprietário que o está a alojar, para que ele possa ter uma cláusula adicionada ao seu contrato de seguro, se necessário.

Felizmente, é muito raro que uma estadia seja cancelada, pois cada parte está ciente da importância do seu compromisso.
Isto não só leva a uma grande decepção, como também pode levar a dificuldades no reembolso de bilhetes de avião ou de comboio.

O cancelamento sem motivos graves pode implicar a destituição de um membro do M'sitting.

Nesse caso, este último não poderá solicitar qualquer reembolso de assinatura atual.

A fim de limitar os riscos, aconselhamo-lo a comprar os seus bilhetes apenas quando ambas as partes completaram e assinaram o contrato de House sitting com as datas acordadas.
No entanto, recomendamos que você faça um seguro para cobrir cancelamentos devido a imprevistos.

NÃO!
É importante compreender que um proprietário que lhe confia a sua casa não aceita que estranhos sejam convidados a ela durante a sua ausência.
Você pode, naturalmente, fazer a pergunta ao proprietário, mas deve saber que é improvável que ele aceite.

Existem, naturalmente, proprietários que não têm animais de estimação e cuja necessidade é apenas garantir a sua casa durante a sua ausência. mas muitas vezes os proprietários têm animais para manter (pelo menos um gato ou cão) e é principalmente para garantir o bem-estar dos seus animais que eles escolhem usar house sitters