Preguntas más frecuentes

Compruebe si no ha llegado por error en el 'No deseado' o 'Spam' de su buzón de correo porque, desgraciadamente algunos programas de correo electrónico no hacen una buena distinción entre correo electrónico legítimo y spam.

- La dirección de correo electrónico validada es el primer nivel del índice de confianza de su perfil.

La suscripción le permite utilizar todas las características del sitio sin ninguna limitación.
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Derecho de desistimiento:
Dispone de un plazo de 14 días naturales a partir del pago de su suscripción para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho, usted debe hacer una solicitud al Servicio M'sitting utilizando el sistema de mensajería interna del sitio.
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El sitio web de M'sitting fue creado por un joven jubilado que lo gestiona como un microempresario sin empleados, de modo que cobra poco.

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Si aún no ha confirmado la dirección de correo electrónico de su cuenta, póngase en contacto con el administrador en: webmaster@msitting.com para volver a acceder a su cuenta.

Esto puede deberse a diferentes razones:

- Este miembro aún no ha comprobado su buzón de correo
- Usted no coincide con los criterios de búsqueda de este miembro
- Su perfil puede no estar bien resaltada o ser lo suficientemente tranquilizador como para hacer que usted quiera para iniciar la discusión (especialmente si este miembro ha recibido varias propuestas).
- Este miembro ha recibido muchos mensajes y no se ha molestado en contestar todos los
- No tuvo tiempo de responder.

NO a menos que lo especifique en su 'Configuración' para ser contactado directamente.
En este caso, SÓLO los miembros suscriptores pueden ver su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono.

- Nunca compartimos su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información personal con terceros.

No, no es obligatorio, pero se recomienda encarecidamente para inspirar confianza.
Por cada documento proporcionado y validado, se añaden puntos a su índice de confianza.
Cada documento se elimina automáticamente del server en cuanto el administrador lo valida o lo rechaza.

Cada documento enviado es comprobado por el administrador y validado (o rechazado) en un plazo máximo de 24 horas; a continuación, se elimina automáticamente del servidor en cuanto se valida.
Consejo:
Si tiene alguna dificultad para enviarnos sus documentos, (dificultades para escanear un documento, gestionar formatos de archivo a veces incompatibles, etc...).
La forma más sencilla de hacerlo es fotografiar el documento con un Smartphone o Tablet PC y nos lo envía como una foto.

También puede enviarnos sus archivos por correo electrónico a la dirección: webmaster@msitting.com

Debe respetar el tipo de archivos permitidos: .jpg .jpeg .png y .gif (no animados) tamaño máximo de archivo: 15 mega (15360000 bytes).
Tamaño mínimo de la foto en píxeles 700 x 700.
Advertencia: los archivos cuya extensión original ha sido cambiada no son aceptados (por ejemplo, un archivo renombrado toto.tiff toto.jpeg no será aceptado).

El tiempo necesario para validar las fotos es muy variable. Esto puede tardar entre 1 minuto y unas pocas horas.

También puede enviarnos sus archivos por correo electrónico a la dirección:
webmaster@msitting.com

Indique la imagen principal que desea utilizar para su perfil.

Nosotros nos encargaremos de registrarlos en el sitio por usted.

Vaya a la página « Configuración » y haga clic en « Borrar » su cuenta y toda su información, introduce tu nombre de usuario y contraseña y luego « Confirmar ».

Los house sitters suelen llegar al lugar el día antes de que los propietarios se vayan.
Se necesitan unas horas para conocerse bien y dar todas las instrucciones al visitar la propiedad.
Planee una comida de bienvenida para tomarse el tiempo de conocerse y pasar un buen rato.

SÍ, independientemente de su valor jurídico, es aconsejable firmar un contrato. para evitar cualquier malentendido entre propietarios y house sitters.

Se trata de un 'Contrato de Préstamo de Uso', cuyo modelo se propone a continuación

Como si fueran alquilados, los house sitters harán sus compras de alimentos y productos de limpieza.
Los propietarios deben proporcionar todo lo esencial para sus animales (croquetas, yacija, productos de cuidado, etc...)

Normalmente es el propietario.
Pero dependiendo de la duración de la ocupación, la temporada o las necesidades especiales, se pueden cubrir los gastos actuales en parte o en su totalidad por los house sitters.

Depende del paquete disponible para el propietario, así que tiene que ver con él.
En algunos países europeos, los paquetes de teléfono e Internet son bastante interesantes e incluso permiten a menudo uso ilimitado sin ningún coste adicional, pero este no es el caso en otros países donde el uso indebido involuntario podría dar lugar a costos adicionales inesperados.

NO, el house sitting es un intercambio de servicios entre propietarios y house sitters que se prestan un servicio sin ningún tipo de intercambio de dinero.

Si se trata de un servicio de house sitting internacional, es mejor consultar con su aseguradora.
Sólo él podrá darle respuestas precisas.

- Si tiene house sitters:
Le aconsejamos que informe a su aseguradora de que su alojamiento será ocupado por los huéspedes con el fin de garantizar su seguridad durante su ausencia.
El seguro de su casa generalmente continúa cubriendo su casa en caso de una pérdida causada por externo a las acciones de sus invitados (excepto para los intercambios con determinados países: consulte con su aseguradora).
Los house sitters deben proporcionarle una copia de la 'Cobertura de Responsabilidad Civil de Recurso', que está incluido en su propia póliza de seguro de hogar.
Si usted está hospedando a house sitters extranjeros, pregúnteles qué cobertura tienen y hable con su aseguradora.
Si su cobertura es insuficiente, puede pedirle a su aseguradora que le proporcione una cobertura específica para el período en cuestión.
Al tener su casa vigilada mientras usted no está, usted limita el riesgo de robo y daños. (incendio, daños por agua, etc...) lo que no debe desagradar a su aseguradora.

- Si usted es un house sitter:
En el caso de que usted sea responsable de un siniestro durante su estancia, la 'Responsabilidad Civil Resort' de su póliza El seguro de hogar funcionará (siempre y cuando no haya límite territorial en caso de que se vaya al extranjero).
Le aconsejamos que se ponga en contacto con el propietario que lo aloja, para que pueda añadir una cláusula a su contrato de seguro si es necesario.

Afortunadamente, es muy raro que se cancele una estancia, ya que cada parte es consciente de la importancia de su compromiso.
Esto no sólo conduce a una gran decepción, sino que también puede causar dificultades a la hora de reembolsar los billetes de avión o de tren.

La cancelación sin razones serias puede resultar en la remoción de un miembro de M'sitting.

En tal caso, este último no podrá reclamar ningún reembolso de la suscripción en curso.

Con el fin de limitar los riesgos, le aconsejamos que compre sus entradas sólo cuando ambas partes haber completado y firmado el contrato de House sitting con las fechas acordadas.
Sin embargo, le recomendamos que contrate un seguro que cubra las cancelaciones debidas a acontecimientos imprevistos.

¡NO!
Es importante entender que un propietario que le confía su casa no acepta que extraños sean invitados a ella durante su ausencia.
Por supuesto, puede hacer la pregunta al propietario, pero debe saber que es poco probable que la acepte.

Por supuesto, hay propietarios que no tienen mascotas y cuya necesidad es sólo asegurar su casa durante su ausencia. pero muy a menudo los propietarios tienen animales que mantener (al menos un gato o un perro) y es principalmente para asegurar el bienestar de sus animales, que eligen usar house sitters.